1. Ustawowe 14 dni
Konsument może odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od objęcia rzeczy w posiadanie, bez podawania przyczyny. Oświadczenie wyślij na [email protected] lub na adres: Pulmofortis Sp. z o.o., Al. Jana Pawła II 29, 00-867 Warszawa. Towar wyślij niezwłocznie, nie później niż 14 dni od oświadczenia.
Zwracamy płatność tą samą drogą, jaką otrzymaliśmy od kuriera (zwrot za pobraniem realizujemy przelewem na wskazany rachunek) w terminie 14 dni, mogąc wstrzymać się do otrzymania rzeczy lub dowodu nadania.
2. Koszty zwrotu
Bezpośrednie koszty odesłania ponosi konsument, chyba że otrzymano rzecz wadliwą. Produkt nie może nosić śladów użytkowania wykraczających poza konieczne stwierdzenie charakteru, cech i funkcjonowania — jak w sklepie stacjonarnym.
3. Dodatkowe 30 dni satysfakcji
Poza ustawą umożliwiamy zwrot kompletnego, czystego zestawu w oryginalnym opakowaniu do 30 dni od doręczenia. Warunek: brak uszkodzeń i komplet akcesoriów. To uprawnienie umowne, korzystniejsze niż minimum ustawowe, i nie ogranicza 14 dni odstąpienia.
4. Gwarancja 24 miesiące
Udzielamy gwarancji jakości na wady produkcyjne urządzenia przez 24 miesiące od doręczenia. Gwarancja nie obejmuje zużycia munstuka, uszkodzeń mechanicznych z winy użytkownika ani zalania elektroniki PRO. Rękojmia konsumencka przysługuje niezależnie, na zasadach Kodeksu cywilnego.
5. Reklamacja
Opisz wadę, dołącz zdjęcie i numer zamówienia. Odpowiadamy w 14 dni. Adres: [email protected], tel. +48 452 032 525.
6. Wzór oświadczenia o odstąpieniu
„Ja, [imię i nazwisko], [adres], odstępuję od umowy sprzedaży [PRO/GO] zawartej [data], numer zamówienia […]. Proszę o zwrot na rachunek […]. Data, podpis.”